01 02 03 04 05 06 Polenta do Bem 12
 
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Praia da Polenta

3 – Trocas

3.1 Ao receber seu pedido sugerimos que confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais devidamente lacradas.

3.2 Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade como embalagem ou produto avariado, recuse o mesmo. Caso ocorra o recebimento, entre em contato pelo email polenta@praiadapolenta.com.br em até 24h.

3.3 O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação do respectivo comprovante de aquisição do mesmo.

3.4 Todos os produtos devolvidos com defeito passam por uma avaliação técnica. Nos casos em que for detectada má utilização ou não for constatado o defeito mencionado, o produto será devolvido ao cliente sem prévio aviso e sem eventual conserto.

3.5 O prazo da troca dependerá da disponibilidade em nosso estoque e em nossos fornecedores do produto similar ao defeituoso. A troca sempre se dará pela substituição pelo mesmo produto. Somente nos casos de produtos que estejam fora de linha, ficará a critério de nosso cliente a escolha de outro item disponível em nossa loja virtual. Neste caso, havendo diferenças de valores, o cliente deverá arcar com esta diferença.  

3.6 Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido em nossa loja virtual www.polentadobem.com.br o cliente deverá comunicar sua solicitação de devolução ao Serviço de Atendimento ao Cliente pelo email polenta@praiadapolenta.com.br em até sete dias corridos a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.

4 – Condições de Pagamentos e Envio

4.1 Os preços apresentados no site www.polentadobem.com.br não são obrigatoriamente iguais aos apresentados nas lojas terceirizadas para revenda física de nossos produtos e somente são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição. Apenas aos pedidos efetivamente formulados e aceitos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preço.

4.2 Nosso serviço de entregas será via Correios com cobrança acrescida (de responsabilidade do cliente) ao preço em destaque do produto.

Importante: Não permitimos encomendas feitas com endereçamento de Caixa Postal. Para compras via a loja Virtual, por favor para que sua encomenda seja enviada corretamente, preencha o campo de endereço com logradouros válidos.

4.3 Os pagamentos deverão ser realizados através de depósito direto em nossa conta corrente no Bradesco. O cliente deve realizar uma solicitação pelo email polenta@praiadapolenta.com.br do item que deseja adquirir, incluindo seus dados para postagem. Após este envio, o cliente receberá um email deconfirmação com os dados para depósito e efetivação da compra.

 

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